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QUESTIONNAIRE SATISFACTION CLIENT

Entreprise *
Adresse :
THEME DETAIL
ACCUEIL
Accueil téléphonique / Gestion des télécommunications
Niveau technique de vos interlocuteurs
DEVIS
Délai de transmission
En accord avec vos exigences
Lisibilité et clarté
PRODUITS
Qualité aspect général
Respect des spécifications éventuelles
Délai de fin de fabrication
DOCUMENTS TECHNIQUES
Délai de transmission
Lisibilité et clarté
Conformité documents techniques aux spécifications
SECURITE
Respect des consignes et des exigences réglementaires
FACTURATION
Clarté, lisibilité, exactitude
TRANSPORT
Efficacité emballage
Etat du produit à l'arrivée
Respect lieux et horaires
Conformité livraison liste de colisage
LITIGES
Informations bordereau de livraison satisfaisante
Qualité des solutions proposées
PERCEPTION GENERALE
Rapidité des solutions proposées
Compétitivité de l'entreprise
Réactivité de l'entreprise
Compétences techniques
Adaptabilité à vos demandes
SUGGESTIONS
Votre nom *
Votre fonction *


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